您好，接到您反映的情況后，我單位立即向相關(guān)公司了解情況，了解到：
　　1、因自助繳費(fèi)的軟件硬件不支持網(wǎng)上繳費(fèi)功能，只能采取現(xiàn)金收繳的方式繳費(fèi)。現(xiàn)供排水公司已與西安森科軟件開發(fā)公司進(jìn)行軟件開發(fā)工作，預(yù)計(jì)2021年底實(shí)現(xiàn)自助繳費(fèi)機(jī)的軟件硬件更換和實(shí)現(xiàn)微信掃碼繳費(fèi)。現(xiàn)用戶如需微信掃碼繳費(fèi)，可到新區(qū)行政服務(wù)大廳40號(hào)供水窗口或老區(qū)塔里木河西路609號(hào)客服窗口進(jìn)行微信支付寶掃碼繳費(fèi)，給用戶帶來的不便，我單位深表歉意。
　　2、目前燃?xì)夤菊诜e極與生產(chǎn)廠家聯(lián)系，由于此項(xiàng)工作處于前期協(xié)商和論證階段，我單位會(huì)繼續(xù)督促加快進(jìn)度爭取早日實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上繳費(fèi)。感謝您對(duì)我單位工作的關(guān)心與支持。