答：職工醫(yī)療和居民醫(yī)療報銷辦理流程有：行政服務(wù)大廳窗口收單、業(yè)務(wù)科室結(jié)算、領(lǐng)導(dǎo)審核、財務(wù)科室支付。需要20個工作日完成。