烏蘇市市民葛先生通過(guò)塔城地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)塔城地區(qū)12345熱線(xiàn)）反映，烏蘇市新市區(qū)街道宜賓路社區(qū)鑫福源廣場(chǎng)的消防通道被車(chē)輛占用，存在安全隱患，群眾表示將車(chē)輛移走即可，對(duì)此群眾進(jìn)行求助，希望相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。

塔城地區(qū)12345熱線(xiàn)話(huà)務(wù)員在接到電話(huà)后，立即轉(zhuǎn)至烏蘇市消防救援大隊(duì)處辦。

烏蘇市消防救援大隊(duì)接訴后高度重視，立即安排消防監(jiān)督員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核查，在核實(shí)了解情況后，要求占用消防車(chē)通道的車(chē)主進(jìn)行挪車(chē)，并對(duì)占用消防車(chē)通道的車(chē)主和物業(yè)管理公司進(jìn)行批評(píng)教育。同時(shí)責(zé)令物業(yè)公司加強(qiáng)停車(chē)區(qū)域的巡邏，及時(shí)勸阻違規(guī)停車(chē)的行為，引導(dǎo)車(chē)主按照規(guī)范停車(chē)。

熱線(xiàn)工作人員回訪(fǎng)時(shí)，市民葛先生對(duì)12345熱線(xiàn)的高效快捷的工作效率十分滿(mǎn)意，非常感謝烏蘇市消防救援大隊(duì)積極處理群眾反映的問(wèn)題。

12345熱線(xiàn)將堅(jiān)持耐心聽(tīng)民聲、解民憂(yōu)、惠民生，用“回音”換來(lái)群眾的安心，用優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)解決群眾一件又一件的身邊事、煩心事。