塔城地區(qū)群眾通過12345熱線反映，其在烏蘇市八十四戶鄉(xiāng)巴海村的房子自來水管道凍結(jié)，無法正常用水，希望相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

　　塔城地區(qū)12345熱線接到群眾訴求后，列為一般訴求，按照“接訴即辦”的原則轉(zhuǎn)至烏蘇市八十四戶鄉(xiāng)人民政府處辦。

　　烏蘇市八十四戶鄉(xiāng)人民政府立即安排村干部核實(shí)，經(jīng)村干部實(shí)地查看，因下水管道與群眾挖的自來水管道挨在一起，導(dǎo)致自來水管道凍結(jié)。目前，為解決群眾用水問題，村委會(huì)已想辦法從旁邊接通水管，現(xiàn)可以正常用水。關(guān)于自來水管道凍結(jié)問題，待春天化雪后群眾自行挖管道解決，群眾表示滿意。