烏蘇市市民高先生通過塔城地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(以下簡稱塔城地區(qū)12345熱線)反映，烏蘇市新市區(qū)街道宜賓路社區(qū)沂疆新天地4號樓地下室嚴(yán)重漏水，導(dǎo)致電梯停運，對此群眾進(jìn)行求助，希望相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

　　塔城地區(qū)12345熱線話務(wù)員在接到電話后，立即轉(zhuǎn)至烏蘇市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局處辦。

　　烏蘇市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局接訴后高度重視，立即安排工作人員進(jìn)行核查，在核實了解情況后，工作人員聯(lián)系物業(yè)及開發(fā)商，現(xiàn)已解決漏水問題，電梯用電暖氣烘干，2月2日電梯恢復(fù)使用。

　　熱線工作人員回訪時，市民高先生對12345熱線的高效快捷的工作效率十分滿意，非常感謝烏蘇市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局積極處理群眾反映的問題。

　　12345熱線將堅持積極響應(yīng)、認(rèn)真回復(fù)，不斷提高工單辦理質(zhì)量和水平，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感。