烏蘇市市民馮先生通過(guò)塔城地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（以下簡(jiǎn)稱塔城地區(qū)12345熱線）反映，烏蘇市新市區(qū)街道文林路社區(qū)瑞邦麗景小區(qū)南門消防通道被私家車占用，對(duì)此群眾進(jìn)行求助，希望相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

塔城地區(qū)12345熱線話務(wù)員在接到電話后，立即轉(zhuǎn)至烏蘇市消防救援大隊(duì)處辦。

烏蘇市消防救援大隊(duì)接訴后高度重視，立即安排消防監(jiān)督員進(jìn)行核查，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)了解情況，原占用消防通道的車輛已駛離，已要求其他占用消防車通道的車主進(jìn)行挪車，并對(duì)占用消防車通道的車主和物業(yè)管理公司進(jìn)行批評(píng)教育。同時(shí)責(zé)令物業(yè)公司加強(qiáng)停車區(qū)域巡邏，及時(shí)勸導(dǎo)違規(guī)停車的車主按照規(guī)范停車。

熱線工作人員回訪時(shí)，市民馮先生對(duì)12345熱線的高效快捷的工作效率十分滿意，非常感謝烏蘇市消防救援大隊(duì)積極處理群眾反映的問(wèn)題。

12345熱線將堅(jiān)持想群眾之所想，辦群眾之所盼，解群眾之所憂，切實(shí)提高群眾的滿意度，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感。