烏蘇市民艾先生通過塔城地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(以下簡稱塔城地區(qū)12345熱線)反映，烏蘇市虹橋街道和平路社區(qū)某牛肉面館油煙機聲音大且24小時開工，嚴重擾民，對此群眾進行投訴，希望相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

　　塔城地區(qū)12345熱線話務(wù)員在接到電話后，立即轉(zhuǎn)至烏蘇市城市管理局處辦。

　　烏蘇市城市管理局接訴后高度重視，立即安排監(jiān)察大隊虹橋中隊工作人員現(xiàn)場查看，告知商戶對油煙機噪音進行隔音處理，并于晚上11點后不得使用油煙機，目前商戶已整改完畢。

　　熱線工作人員回訪時，市民艾先生對12345熱線的高效快捷的工作效率十分滿意，非常感謝烏蘇市城市管理局積極處理群眾反映的問題。

　　12345熱線將堅持解決好群眾“急難愁盼”的操心事、煩心事、揪心事，做到事事有回音，件件有答復(fù)。