塔城地區(qū)群眾通過12345熱線反映，其在某服裝店買的襯衣，價格179元，洗了一次后褪色嚴重，現(xiàn)商家不予處理，望相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

塔城地區(qū)12345熱線接到群眾訴求后，列為一般訴求，按照“接訴即辦”的原則轉(zhuǎn)至烏蘇市市場監(jiān)督管理局處辦。

烏蘇市市場監(jiān)督管理局立即安排工作人員核實，經(jīng)工作人員調(diào)解，商家退群眾179元貨款，雙方已達成和解協(xié)議，群眾表示滿意。