塔城地區(qū)群眾通過12345熱線反映，烏蘇市至車排子鎮(zhèn)的線路車某司機辱罵群眾，車牌號碼：新G-*****，望相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

塔城地區(qū)12345熱線接到群眾訴求后，列為一般訴求，按照“接訴即辦”的原則轉(zhuǎn)至烏蘇市交通運輸局處辦。

烏蘇市交通運輸局立即安排工作人員核實，處理結(jié)果如下：1.按照《道路運輸駕駛員誠信考核辦法》中計分分值標準第五項第六條“投訴舉報經(jīng)核實且有責(zé)的”扣除誠信分值1分；2.由線路車所在企業(yè)，按照企業(yè)駕駛員管理規(guī)定，對該司機罰款200元，車輛停運1天。群眾表示滿意。