塔城地區(qū)群眾通過12345熱線反映，烏蘇市某小區(qū)物業(yè)不掃雪，不鏟除小區(qū)內的冰，群眾表示不滿意。

塔城地區(qū)12345熱線接到群眾訴求后，列為一般訴求，按照“接訴即辦”的原則轉至烏蘇市住房和城鄉(xiāng)建設局處辦。

烏蘇市住房和城鄉(xiāng)建設局立即安排工作人員核實，經協(xié)調物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場查看后，安排人員立即對小區(qū)內所有路面積雪、冰塊進行清理，現(xiàn)已全部打掃干凈，群眾表示滿意。