塔城地區(qū)群眾通過12345熱線反映，烏蘇市某音樂烤吧強(qiáng)制性消費(fèi)，商家不予退還預(yù)付現(xiàn)金，必須讓群眾將現(xiàn)金兌換成酒存在店里，群眾表示不滿意。

塔城地區(qū)12345熱線接到群眾訴求后，列為一般訴求，按照“接訴即辦”的原則轉(zhuǎn)至烏蘇市市場(chǎng)監(jiān)督管理局處辦。

烏蘇市市場(chǎng)監(jiān)督管理局立即安排工作人員核實(shí)，經(jīng)協(xié)調(diào)商家已退還剩余預(yù)存金額，并與群眾達(dá)成和解，群眾表示滿意。