塔城地區(qū)群眾通過12345熱線反映，烏蘇市某面門面停水5天，嚴(yán)重影響正常生活，群眾表示不滿意。

塔城地區(qū)12345熱線接到群眾訴求后，列為一般訴求，按照“接訴即辦”的原則轉(zhuǎn)至烏蘇市城市管理局處辦。

 烏蘇市城市管理局立即安排工作人員核實，通知相關(guān)專業(yè)維修人員對此處的管線進(jìn)行改造，現(xiàn)已改造完畢，已恢復(fù)正常用水并向群眾普及管道防凍措施，群眾表示滿意。