塔城地區(qū)群眾通過12345熱線反映，烏蘇市某中學(xué)某初中學(xué)生畢業(yè)時(shí)，因身體狀況住院未參加升學(xué)考試，至今沒有發(fā)放畢業(yè)證，群眾表示其他學(xué)生因其他原因沒有參加升學(xué)考試的都已發(fā)放畢業(yè)證，與班主任老師聯(lián)系被告知要問教育局。

塔城地區(qū)12345熱線接到群眾訴求后，列為一般訴求，按照“接訴即辦”的原則轉(zhuǎn)至烏蘇市教育和科學(xué)技術(shù)局處辦。

    烏蘇市教育和科學(xué)技術(shù)局立即安排工作人員核實(shí)，經(jīng)核查該學(xué)生初中畢業(yè)證一直存放在教科局基教中心辦公室，已電話通知群眾到所在科室領(lǐng)取畢業(yè)證，目前畢業(yè)證已取回，群眾表示滿意。