塔城地區(qū)群眾通過12345熱線反映，烏蘇市某小區(qū)37號樓2單元整個地下室都在漏水，群眾表示第一時間聯(lián)系物業(yè)公司工作人員反映此問題，至今沒有得到解決，物業(yè)公司不負(fù)責(zé)，不及時處理居民問題。

塔城地區(qū)12345熱線接到群眾訴求后，列為一般訴求，按照“接訴即辦”的原則轉(zhuǎn)至烏蘇市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局處辦。

    烏蘇市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局立即安排工作人員核實，并及時聯(lián)系物業(yè)公司，物業(yè)公司已于12月21日將地下室管道維修完畢，群眾表示滿意。