塔城地區(qū)群眾通過(guò)12345熱線反映，在烏蘇市某醫(yī)院門(mén)診處旁高壓氧倉(cāng)吸氧，交費(fèi)800元可高壓吸氧10次，群眾只吸氧3次還剩7次，門(mén)診交費(fèi)記錄都在，因群眾手里的收費(fèi)單丟失，門(mén)診處不給退費(fèi)。

塔城地區(qū)12345熱線接到群眾訴求后，列為一般訴求，按照“接訴即辦”的原則轉(zhuǎn)至烏蘇市衛(wèi)生健康委員會(huì)處辦。

    烏蘇市衛(wèi)生健康委員會(huì)立即安排工作人員核實(shí)，安排該醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)處工作人員查詢(xún)相關(guān)收費(fèi)記錄，針對(duì)剩余未吸氧的費(fèi)用進(jìn)行退還，同時(shí)對(duì)門(mén)診收費(fèi)處進(jìn)行批評(píng)，群眾表示滿意。