塔城地區(qū)群眾通過(guò)12345熱線(xiàn)反映，在烏蘇市東方紅廣場(chǎng)海瀾之家服裝店買(mǎi)了一條男士褲子，由于大小問(wèn)題更換褲子時(shí)店長(zhǎng)表示該衣服被裁剪過(guò)的，不予更換，共消費(fèi)1332元。

　　塔城地區(qū)12345熱線(xiàn)接到群眾訴求后，列為一般訴求，按照“接訴即辦”的原則轉(zhuǎn)至烏蘇市市場(chǎng)監(jiān)督管理局處辦。

　　烏蘇市市場(chǎng)監(jiān)督管理局立即安排工作人員核實(shí)，通過(guò)協(xié)調(diào)商家已為您更換了1條新褲子，針對(duì)商家態(tài)度差的問(wèn)題，商家已向您道歉，并承諾在今后的經(jīng)營(yíng)中一定仔細(xì)檢查所售商品的質(zhì)量，提升服務(wù)水平，群眾表示滿(mǎn)意。