塔城地區(qū)群眾通過12345熱線反映，烏蘇市和平小區(qū)積雪未清理，樓道未清理，物業(yè)也不接電話。

　　塔城地區(qū)12345熱線接到群眾訴求后，列為一般訴求，按照“接訴即辦”的原則轉(zhuǎn)至烏蘇市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局處辦。

　　烏蘇市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局立即安排工作人員核實(shí)，聯(lián)系物業(yè)公司于1月13日將小區(qū)內(nèi)積雪清掃完畢，同時要求物業(yè)要定期對小區(qū)樓道衛(wèi)生進(jìn)行打掃清理，群眾表示滿意。