塔城地區(qū)群眾通過12345熱線反映，在烏蘇市某牛肉面館吃飯時在雞腿里面吃出了頭發(fā)，衛(wèi)生條件差，消費金額：93.9元，群眾要求賠償。

塔城地區(qū)12345熱線接到群眾訴求后，列為一般訴求，按照“接訴即辦”的原則轉至烏蘇市市場監(jiān)督管理局處辦。

    烏蘇市市場監(jiān)督管理局立即安排工作人員核實，經(jīng)與商家調解，商家賠償180元，雙方達成和解，群眾表示滿意。