塔城地區(qū)群眾通過12345熱線反映，烏蘇市某小區(qū)一居民家中網(wǎng)絡(luò)有線電視出故障，多次找過維修工作人員，也沒有修好。

　　塔城地區(qū)12345熱線接到群眾訴求后，列為一般訴求，按照“接訴即辦”的原則轉(zhuǎn)至烏蘇市文化體育廣播電視和旅游局處辦。

　　該局立即安排工作人員核實(shí)，經(jīng)工作人員與廣電網(wǎng)絡(luò)電視負(fù)責(zé)人現(xiàn)場檢查并進(jìn)行維修，電視信號已恢復(fù)正常，可以正常觀看電視，群眾表示滿意。