通訊員張文舉報道：近日，烏蘇市接到塔城地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線群眾訴求，“烏蘇北京西路居民求助能否方便政府給予植物人家屬扶持的問題”的問題。

　　群眾通過12345熱線平臺反映，群眾居住在烏蘇北京西路宏偉巷虹橋片區(qū)，每個月自己的親屬要去醫(yī)院進(jìn)行更換胃管尿管，需要120救護(hù)車，對此很不方便，且資金巨大，群眾家庭困難，希望能夠上門更換醫(yī)療器械，群眾就此問題向相關(guān)部門求助。烏蘇市虹橋街道辦事處接到求助后，立即安排工作人員調(diào)查核實。

　　經(jīng)工作人員核實后，發(fā)現(xiàn)問題屬實，通過虹橋街道辦事處主任與市人民醫(yī)院對接溝通，最終成功協(xié)調(diào)每月醫(yī)生免費(fèi)上門為群眾的親屬更換胃管尿管，只收取材料費(fèi)用，不收其他費(fèi)用。該群眾對處理結(jié)果表示非常滿意，對相關(guān)工作人員的表示十分感謝。