“工作人員下班以后還幫我辦理了業(yè)務(wù)，太感謝了，不然明天還得再跑一趟。”10月25日，烏蘇市民木拉提·阿依提說(shuō)。當(dāng)日，在臨近下班時(shí)間，木拉提·阿依提匆匆來(lái)到烏蘇市政務(wù)服務(wù)中心公積金窗口，咨詢辦理公積金貸款業(yè)務(wù)。窗口工作人員趙志梅對(duì)他提供的材料進(jìn)行初步審查后，認(rèn)定符合辦理?xiàng)l件，延時(shí)兩小時(shí)為他辦理了公積金貸款業(yè)務(wù)。辦事窗口是群眾與政府“打交道”最多的地方。從“準(zhǔn)點(diǎn)下班”到“晚有延時(shí)，周末有服務(wù)”，這是烏蘇市政務(wù)服務(wù)中心不斷滿足群眾需求，開(kāi)展便民服務(wù)的有力之舉。

　　工作人員在下班后為群眾辦理業(yè)務(wù)，提供“晚延時(shí)”服務(wù)。烏蘇市政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)陳雯說(shuō)：“為了便企利民，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事，服務(wù)中心不斷提升為民辦實(shí)事工作能力，在‘周末不打烊’延時(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)上，又推行‘晚延時(shí)’服務(wù)，為群眾解決‘上班沒(méi)空辦，下班沒(méi)處辦’的問(wèn)題。”

　　工作人員引導(dǎo)群眾使用24小時(shí)自助服務(wù)系統(tǒng)。　　今年以來(lái)，烏蘇市政務(wù)服務(wù)中心將涉及公積金、醫(yī)保、社保、水、燃?xì)獾茸灾?wù)機(jī)，集中放置在對(duì)外開(kāi)放的自助服務(wù)區(qū)，并由專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)群眾繳費(fèi)，為企業(yè)和群眾提供“24小時(shí)不打烊服務(wù)”。烏蘇市政務(wù)服務(wù)中心黨組成員、副主任林暢說(shuō)：“由于政務(wù)服務(wù)大廳窗口辦理事項(xiàng)多、辦理時(shí)間有限，導(dǎo)致窗口辦事壓力大、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，給企業(yè)和群眾辦事造成了不便。為了切實(shí)解決企業(yè)和群眾辦事?lián)矶聠?wèn)題，烏蘇市政務(wù)服務(wù)中心高度重視，多次召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行研究，決定設(shè)立24小時(shí)政務(wù)自助服務(wù)區(qū)，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，讓辦事企業(yè)和群眾切實(shí)感受到政務(wù)服務(wù)的溫度。”（塔城地區(qū)融媒體中心記者：張國(guó)輝 通訊員：賈米拉）