通訊員張文舉報道：烏蘇市市民王先生通過塔城地區(qū)12345政務服務便民熱線(以下簡稱塔城地區(qū)12345熱線)反映，霍女士在烏蘇市宏達酒店上班，10月5日離職，被拖欠9月份的工資(3200元左右)至今還未發(fā)，對此進行求助，希望政府相關部門進行解決。

　　塔城地區(qū)12345熱線話務員在接到電話后，立即轉(zhuǎn)至烏蘇市人力資源和社會保障局處辦。

　　烏蘇市人力資源和社會保障局接訴后高度重視，立即安排勞動監(jiān)察大隊工作人員調(diào)查核實，發(fā)現(xiàn)問題屬實。經(jīng)勞動監(jiān)察大隊與宏達酒店經(jīng)理和前臺主管協(xié)調(diào)，2023年10月25日已支付霍女士工人工資2800元，霍女士與宏達酒店再無任何經(jīng)濟糾紛。

　　熱線工作人員回訪時，市民王先生與霍女士對12345熱線的高效快捷的工作效率十分滿意，非常感謝烏蘇市人力資源和社會保障局積極處理群眾反映的問題。

　　12345熱線將堅持耐心聽民聲、解民憂、惠民生，用聲音傳遞微笑，用“回音”換來群眾的安心，用優(yōu)質(zhì)、高效的服務解決群眾一件又一件的“身邊事”“煩心事”。