通訊員張文舉報(bào)道：烏蘇市民莫女士通過塔城地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(以下簡(jiǎn)稱塔城地區(qū)12345熱線)反映，在烏蘇市宜居小區(qū)21號(hào)樓某戶的電視中CCTV8變成CCTV1，CCTV5、CCTV6看不了，對(duì)此群眾進(jìn)行求助，希望政府相關(guān)部門進(jìn)行解決。

　　塔城地區(qū)12345熱線話務(wù)員在接到電話后，立即轉(zhuǎn)至烏蘇市文化體育廣播電視和旅游局處辦。

　　烏蘇市文化體育廣播電視和旅游局接訴后高度重視，經(jīng)核實(shí)，文化體育廣播電視和旅游局農(nóng)村電視服務(wù)中心主任派相關(guān)維修人員進(jìn)行上門維修，現(xiàn)電視故障已修復(fù)。

　　熱線工作人員回訪時(shí)，市民莫女士對(duì)12345熱線的高效快捷的工作效率十分滿意，非常感謝烏蘇市文化體育廣播電視和旅游局積極處理群眾反映的問題。

　　12345熱線將堅(jiān)持用心用情用力為民分憂、為民解困，不斷滿足群眾對(duì)美好生活的向往。