通訊員張文舉報道：烏蘇市市民林先生通過塔城地區(qū)12345政務服務便民熱線(以下簡稱塔城地區(qū)12345熱線)反映，烏蘇市金穗園小區(qū)內門口的消防通道上每天都會有私家車輛占用消防通道，對此群眾進行投訴，希望政府相關部門進行解決。

　　塔城地區(qū)12345熱線話務員在接到電話后，立即轉至烏蘇市消防救援大隊處辦。

　　烏蘇市消防救援大隊接訴后高度重視，立即安排消防監(jiān)督員現(xiàn)場查看核實，發(fā)現(xiàn)問題屬實。消防監(jiān)督員對違規(guī)占用消防車通道的車輛勸離，并對車主進行批評教育，同時要求物業(yè)對占用消防車道的車輛進行清理，并加大禁止占用消防車通道的宣傳力度。

　　熱線工作人員回訪時，市民林先生對12345熱線的高效快捷的工作效率十分滿意，非常感謝烏蘇市消防救援大隊積極處理群眾反映的問題。

　　12345熱線將堅持以更大的熱情、更強的決心，積極解決群眾的問題，提供優(yōu)質的服務，真正成為群眾身邊的貼心助手。