通訊員張文舉報(bào)道：烏蘇市民符先生通過(guò)塔城地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(以下簡(jiǎn)稱塔城地區(qū)12345熱線)反映，群眾所住的新市區(qū)街道彩虹城小區(qū)的房屋天然氣欠費(fèi)停了，充值后仍然不通氣，認(rèn)為燃?xì)獗沓霈F(xiàn)故障，對(duì)此群眾進(jìn)行求助，希望政府相關(guān)部門進(jìn)行解決。

　　塔城地區(qū)12345熱線話務(wù)員在接到電話后，立即轉(zhuǎn)至烏蘇市城市管理局處辦。

　　烏蘇市城市管理局接訴后高度重視，立即安排燃?xì)夤竟ぷ魅藛T入戶檢查，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)是因群眾家中的燃?xì)獗黼姵貨](méi)電，導(dǎo)致無(wú)法使用，現(xiàn)已更換電池并正常使用。

　　熱線工作人員回訪時(shí)，市民符先生對(duì)12345熱線的高效快捷的工作效率十分滿意，非常感謝烏蘇市城市管理局積極處理群眾反映的問(wèn)題。

　　12345熱線將堅(jiān)持以積極的態(tài)度和高效的行動(dòng)，致力于解決群眾的急難愁盼問(wèn)題。