通訊員張文舉報道：烏蘇市市民王先生通過塔城地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(以下簡稱塔城地區(qū)12345熱線)反映，烏蘇市新市區(qū)街道洛河路和麗水路交匯處的交通信號燈不亮，存在安全隱患，對此群眾進行求助，希望政府相關(guān)部門進行解決。

塔城地區(qū)12345熱線話務(wù)員在接到電話后，立即轉(zhuǎn)至烏蘇市城市管理局處辦。

烏蘇市城市管理局接訴后高度重視，經(jīng)安排工作人員現(xiàn)場查看后，立即安排專業(yè)維修人員對此處的信號燈進行修復(fù)，現(xiàn)已修復(fù)完畢并恢復(fù)正常使用。

熱線工作人員回訪時，市民王先生對12345熱線的高效快捷的工作效率十分滿意，非常感謝烏蘇市城市管理局積極處理群眾反映的問題。

12345熱線將堅持積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決群眾訴求，進一步發(fā)揮政府與群眾的“連心橋”作用，切實提升群眾滿意度和安全感。