為切實幫助解決基層治理中的堵點、痛點和難點問題，更好地傾聽民聲、了解民意、服務民眾，烏蘇市各級人大代表帶著觀察民情的“眼睛”、傾聽民意的“耳朵”和傳達民聲的“話筒”，扎根基層，專解群眾“急難愁盼”，成為群眾“解憂人”。

9月2日，哈圖布呼鎮(zhèn)人大代表按照責任分區(qū)，深入轄區(qū)居民小區(qū)開展走訪，他們與居民們以嘮家常的形式，了解群眾困難訴求。閑聊中，今年84歲的繁榮小區(qū)住戶張茂生反映家中已繳納水費，卻一直停水，吃水用水無法得到保障。得知這一情況后，人大代表立即到他家進行實地查看，發(fā)現(xiàn)是因為老人不會使用智能水表，便幫助他進行了水卡激活，并進行調(diào)試，恢復了正常供水。

張茂生說：“還好今天有人大代表的幫忙，不然像我這么大年紀，子女又不在身邊，根本不會調(diào)試這些東西，人大代表還給我留了電話嘞，讓我有事就給他們打電話，太貼心了！”

截至目前，哈圖布呼鎮(zhèn)人大代表已通過進社區(qū)、入網(wǎng)格、面對面地收集群眾反映問題20余條，全部實現(xiàn)及時轉(zhuǎn)辦，結(jié)果反饋。

哈圖布呼鎮(zhèn)黨委委員、人大主席劉漢成說：“我們將持續(xù)增強人大代表履職的積極性，充分發(fā)揮人大代表在社區(qū)治理中的重要作用，真正做到‘民有所呼、我有所應，民有所求、我有所應’，更好為基層群眾辦實事、辦好事。”

9月3日，在烏蘇市八十四戶鄉(xiāng)其格勒克村人大代表聯(lián)絡站，村民那斯丁·烏拉因?qū)⒁幻嬗∮小扒橄蛋傩辙k實事、真情服務解民憂”的錦旗送到其格勒克村黨支部書記，市、鄉(xiāng)兩級人大代表熱合木吐拉·艾海鐵手中，表達對他的感謝。

這已經(jīng)不是熱合木吐拉·艾海鐵第一次收到這樣的錦旗了，在這面錦旗背后，有著怎樣動人的故事呢？

2024年6月底，熱合木吐拉·艾海鐵入戶時了解到，村民那斯丁·烏拉因身體殘疾，一直和妻子打馕維持生計，女兒今年從新疆醫(yī)科大學臨床醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)，一直沒有找到合適的工作，希望熱合木吐拉·艾海鐵能幫助女兒娜比熱·那斯丁尋找一份合適的工作。接到這個“任務”后，熱合木拉·艾海鐵就記在了心上，他經(jīng)過多方打聽，并積極和陸軍948醫(yī)院進行對接，最終，娜比熱·那斯丁憑借個人優(yōu)秀的履歷通過了醫(yī)院的招聘要求，目前已被錄用為該醫(yī)院醫(yī)生。

“書記時常牽掛著我們一家，我給他說的事他都放心上，這次又幫孩子解決了工作事情，很感謝他，他是人民的好書記、好代表。”那斯丁·烏拉因激動地說。

作為八十四戶鄉(xiāng)其格勒克村黨支部書記，熱合木吐拉·艾海鐵于2021年9月當選鄉(xiāng)第十二屆人大代表，同年10月，當選市第六屆人大代表。自當選以來，他時刻謹記人民代表為人民職責，在村隊招商引資、資助困難學生、申請各類惠民生項目落地、慰問孤寡老人等為民實事上持續(xù)發(fā)力，用實際行動踐行為民服務初心。

“作為一名農(nóng)村工作的基層干部，面對黨和人民的信任，我既感到光榮，又深知責任重大。今后的工作中，我將繼續(xù)收集民意、民情，為民發(fā)聲，做到事事有跟進、件件有回音，實實在在為老百姓辦實事，充分發(fā)揮基層人大代表的橋梁紐帶作用，切實提升轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感。”熱合木吐拉·艾海鐵說。

八十四戶鄉(xiāng)黨委委員、人大主席鄭鵬說：“今年以來，我們以創(chuàng)新人大代表聯(lián)絡站工作為抓手，充分利用陣地資源，堅持敞開門、全天候、常態(tài)化接待群眾，聽取和反映群眾訴求，搭建代表履職‘大平臺’，架起聯(lián)系群眾‘連心橋’，推動形成了‘群眾常來、代表常在、實事常辦’的機制，切實踐行人民民主，為促進高質(zhì)量發(fā)展和社會穩(wěn)定貢獻人大力量。”（通訊員：孫先格 章可爽 卡得爾丁 單宇霞）