新春走基層 | 烏蘇鐵路部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心 溫情守護(hù)春運(yùn)路
春節(jié)假期已過(guò),為期40天的春運(yùn)也接近尾聲。連日來(lái),烏蘇火車站積極開展“精細(xì)化” 服務(wù),做好各項(xiàng)保障工作,全力以赴確保春運(yùn)安全暢通。

2月26日,在烏蘇火車站記者看到,來(lái)來(lái)往往的旅客絡(luò)繹不絕,火車站職工及志愿者早早到崗,為旅客提供暖心服務(wù)。
烏蘇市民古先·阿部哈德兒說(shuō):“太方便了,列車員的服務(wù)態(tài)度也特別好。”

據(jù)了解,2024年春運(yùn)客流主要以探親流、務(wù)工流、學(xué)生流和旅游流為主,其中以探親流居多,日常通勤、公商務(wù)等基本流有所增加。烏蘇交通等多個(gè)部門采取措施全力保障旅客出行。志愿服務(wù)、“一條龍”服務(wù),助力旅客回家路,讓旅客的歸途更“溫暖”。
烏蘇市民王杰說(shuō):“我從河南回來(lái),現(xiàn)在出行特別方便,火車服務(wù)方面都很好,很方便。”

今年春運(yùn)期間,烏蘇火車站根據(jù)出行旅客的實(shí)際情況,在關(guān)鍵環(huán)節(jié)增派人員開展引導(dǎo)服務(wù),提高旅客通行效率,1月26日春運(yùn)開始截至目前累計(jì)發(fā)送到達(dá)旅客5.61萬(wàn)人次。
烏魯木齊局鐵路公安局奎屯公安處烏蘇站派出所民警梁紅杰說(shuō):“自2024年春運(yùn)開始以來(lái),烏蘇鐵路派出所加強(qiáng)查危工作,強(qiáng)化站區(qū)巡邏,確保旅客旅行安全。”

中國(guó)鐵路烏魯木齊局集團(tuán)有限公司奎屯車務(wù)段烏蘇車站客運(yùn)值班員朱曉倩說(shuō):“今年春運(yùn),烏蘇站客流以烏魯木齊、伊犁等方向?yàn)橹鳌H瞻l(fā)送旅客約800人左右,周末可達(dá)1000人左右,實(shí)現(xiàn)一天往返烏魯木齊,白天可以在烏魯木齊辦公、旅游、購(gòu)物,晚上可以返回烏蘇,有效幫助旅客節(jié)約成本,提升旅行體驗(yàn)。”(烏蘇市融媒體中心記者:張軍)
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